Ota yhteyttä

Vertailemme suomalaisille pelaajille nettikasinoita, bonuksia ja maksutapoja, ja pyrimme pitämään tiedot ajan tasalla. Jos jokin asia jäi askarruttamaan, huomasit virheen tai haluat ehdottaa jotain vertailtavaksi, tämä sivu kertoo, miten viestisi löytää perille ja millaista vastausta voit odottaa.

Mihin asioihin voit ottaa yhteyttä

Otamme mielellämme vastaan viestejä monenlaisista aiheista. Yleisimmät yhteydenottosyyt liittyvät seuraaviin:

• Kysymykset kasinovertailusta — jos jokin listalla olevan kasinon tiedoista, kuten bonusehdoista, kierrätysvaatimuksesta tai kotiutusajasta, jäi epäselväksi, kerromme mielellämme lisää siitä mitä olemme vertailussa selvittäneet.
• Virheiden ja vanhentuneiden tietojen ilmoittaminen — kasinoiden bonukset, lisenssit ja ehdot muuttuvat ajoittain. Jos huomaat sivulla tiedon, joka ei enää vastaa kasinon nykyistä tarjousta, kerro siitä meille mahdollisimman tarkasti.
• Sisältöehdotukset — jos kaipaat vertailua esimerkiksi tietyntyyppisistä pikakasinoista, uusista nettikasinoista tai tietystä maksutavasta, voit ehdottaa aihetta seuraavaa päivitystä varten.
• Yhteistyö- ja mediatiedustelut — jos edustat kasino-operaattoria tai muuta alan toimijaa ja haluat esitellä tarjontaanne arvioitavaksi, kerro viestissäsi lyhyesti kuka olette ja mitä ehdotatte.
• Vastuullisen pelaamisen huoli — jos oma tai läheisesi pelaaminen huolestuttaa, mainitse tämä viestissäsi. Ohjaamme sinut mielellämme oikean avun ja tuen pariin.

Näin viestisi käsitellään

Kaikki yhteydenotot käy läpi oikea ihminen, ei automaattinen vastausjärjestelmä. Pyrimme vastaamaan viesteihin muutaman arkipäivän kuluessa, mutta vastausaika voi vaihdella viestimäärän ja kysymyksen laajuuden mukaan. Mitä tarkemmin kuvailet asiasi — esimerkiksi mistä kasinosta, sivun kohdasta tai tietolähteestä on kyse — sitä nopeammin pääsemme asiaan kiinni.

Emme käsittele yhteydenottojen kautta itse kasinoiden asiakaspalveluasioita, kuten talletuksia, kotiutuksia tai tilin vahvistamista. Nämä hoituvat aina suoraan kyseisen kasinon omalla asiakaspalvelulla, sillä Top 10 Nettikasinot on riippumaton vertailusivusto eikä osa yhdenkään kasinon toimintaa.

Ennen kuin lähetät viestin

Osaan yleisimmistä kysymyksistä löytyy vastaus jo sivustolta. Jos etsit esimerkiksi tietoa siitä, miten valitsemme ja pisteytämme kasinot, mitä bonusehdot käytännössä tarkoittavat tai miten talletukset ja kotiutukset toimivat suomalaisille pelaajille, nämä aiheet on käsitelty vertailusivujemme yhteydessä. Jos sen sijaan etsit vaihtoehtoja, jotka toimivat Suomen ulkopuolisella rekisteröinnillä, tutustu erikseen koottuun Best Non GamStop Casinos -vertailuun.

Näin varmistat, että viestisi menee eteenpäin sujuvasti:

1. Kerro lyhyesti, mistä kasinosta tai sivun osiosta on kyse.
2. Kuvaile kysymys tai havaitsemasi virhe mahdollisimman konkreettisesti.
3. Mainitse, jos odotat vastausta tiettyyn mennessä tai kyseessä on kiireellinen asia.
4. Jos kyse on yhteistyötiedustelusta, liitä mukaan lyhyt kuvaus toimijasta tai palvelusta.

Sitoumuksemme luotettavaan sisältöön

Kasinovertailussamme käsittelemme vain sellaista tietoa, jonka olemme voineet vahvistaa — lisenssitiedot, bonusehdot, maksutavat ja kotiutusajat tarkistetaan säännöllisesti. Palaute lukijoilta on osa tätä prosessia: jos jokin ei täsmää sen kanssa, mitä olet itse havainnut, haluamme tietää siitä. Muistathan, että kaikki sivustolla käsitelty sisältö on tarkoitettu vain täysi-ikäisille, ja rahapelaamiseen liittyy aina taloudellinen riski riippumatta siitä, kuinka houkuttelevalta bonus näyttää.

Kiitos, että käytit hetken tämän sivun lukemiseen. Otamme viestisi vastaan mielellämme, oli kyse sitten tarkentavasta kysymyksestä, korjausehdotuksesta tai ideasta seuraavaa vertailua varten.